Colapsa pago de líneas pospago Movistar por falta de taquillas

Lo que antes estaba al alcance de una domiciliación bancaria, ahora se convirtió en otra arista del caos general que se vive en Maracaibo. El pago de las facturas de líneas pospago Movistar se transformó en todo un desafió por la falta de taquillas en las oficinas.

Se reportan casos de personas que tiene sus líneas corporativas y pospago Movistar cortadas desde hace semanas, porque no encuentran una manera rápida y fácil de pagar sus facturas.

Anteriormente, los servicios pospago se cancelaban a través de una domiciliación en las tarjetas de crédito, pero lo limites se desfasaron de tal manera, que el monto total de una tarjeta no alcanza para pagar la deuda.

Además, muchos clientes pospago Movistar tiene sus tarjetas vencidas o simplemente las extraviaron, pero esta situación se hizo insalvable, ya que el reemplazo de los plásticos es cada vez más difícil, por la falta de material.

La última opción viable a la que acudían los clientes Movistar pospago, sobre todo los adultos y quienes carecen de un computador o de acceso a internet, eran las taquillas de las oficinas ubicadas en Bella Vista los centros comerciales Galerías y Lago Mall.

Sin embargo, estas taquillas fueron cerradas y ahora solo existe este servicio en un agente autorizado que atiende a clientes corporativos a través del servicio Conexiones, localizado frente a Movistar de Bella Vista.

Lo malo es que desde el apagón nacional, la taquilla de Conexiones quedó inhabilitada. Esta situación es lo que genera caos entre los clientes pospago Movistar, quienes no saben a dónde dirigirse ni cómo realizar la cancelación de sus facturas.

¿Existen otras opciones?

La respuesta es sí. Una opción fácil y rápida para los clientes pospago Movistar es marcar el *144# desde su móvil o fijo pospago y seleccionar la opción Pago de Factura. Siga los pasos en la pantalla.

  • Ingresa la clave de Mi Movistar.
  • Selecciona el tipo de cuenta que desee pagar.
  • Ingresa el número o cuenta que desee pagar.
  • Selecciona el monto a pagar.
  • Selecciona el método de pago.
  • Acepta los Términos y Condiciones.
  • Confirma los datos del pago.

Pagar facturas con Mi Movistar

A sólo un clic de distancia, también se puede pagar las líneas pospago con solo ingresar al usuario de Mi Movistar (www.mimovistar.com) o registrar sus datos y seguir los pasos en la pantalla.

  • Ingresa a Mi Movistar con usuario y contraseña.
  • Selecciona la opción Pago en Línea ubicado en el menú Mis Facturas.
  • Escoge el tipo de cuenta a pagar.
  • Selecciona el monto y el medio de pago.
  • Ingresa los datos de la tarjeta, acepta los Términos y Condiciones y presiona Procesar.
  • Se mostrará una pantalla con la confirmación de los datos del pago, si todo está correcto se hace clic en “Pagar”. Al finalizar, saldrá una pantalla con los resultados del pago.

Además, los clientes pospago de Movistar pueden cancelar sus deudas en las taquillas del Banco de Venezuela y próximamente en el Banco Venezolano de Crédito, tal y como ya lo venían haciendo a través de Banesco con solo colocar en la factura el número de cuenta de su contrato con Movistar.

En línea con clientes pospago Movistar

Con estas alternativas, Movistar le ofrece a sus clientes pospago mayor flexibilidad y comodidad para cancelar sus facturas en línea.

Ingrese a las páginas de los siguientes bancos o visita las agencias bancarias:

  • Venezolano de Crédito www.venezolano.com
  • Banco de Venezuela www.bancodevenezuela.com
  • Banesco www.banesco.com
  • Bancaribe www.bancaribe.com
  • Banco Nacional de Crédito (BNC) www.bnc.com.ve/
  • Bicentenario www.bicentenariobu.com/
  • Banco del Tesoro www.bt.gob.ve/
  • BBVA Provincial www.provincial.com
  • Banco Mercantil www.mercantilbanco.com

Descargue el aplicativo desde su Smartphone para el Banco Provincial.

Desde el cajero automático del Banco Venezolano de Crédito y Banco Provincial seleccionando la opción

También desde los bancos Bancaribe y Banco Nacional de Crédito (BNC).

Llamando a los centros de atención telefónica de los Bancos: Venezolano de Crédito 0501-mibanco (0501.642.26.26) , Banco de Venezuela (0500.642.52.83), Banesco 0500-banco24 (0500.226.26.24), Mercantil (0212.503.24.24), BBVA Provincial (0500-5087432) y Bancaribe 0500-bancari (0500.226.22.74).

Marcando *22 desde tu móvil para los Bancos: Venezolano de Crédito (opción 6), Banesco (opción 5), Mercantil (opción 4), BBVA Provincial (opción 1) y Bancaribe (opción 3).

Aplica para: móvil pospago, fijo pospago, internet pospago y movistar tv pospago.

 

Redacción: Reyna Carreño Miranda

Fotografía: Archivo

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